车位管家无人值守完美闭环”组合拳“之金牌服务

2019-06-27

打造一个完美的无人值守停车场需要哪些条件?除了定制化的核心智能硬件和功能强大的智慧云平台以外,完善的售后服务体系而也是必备条件之一!


然而目前许多无人值守停车场面临的现状是:

1、安装设备和系统后,没有得到规范的操作流程培训;

2、使用遇到问题时,无法及时获取解决方案;

3、售后服务不给力,故障无法及时排除,造成损失。

......


唯有服务品质才能彰显核心实力,车位管家始终坚持以服务为核心的理念,并将这个理念完美融入到无人值守停车场售后服务体系的打造中:


1

上门服务

车位管家提供免费上门服务:

签约后,车位管家将指派专业的客户经理、城市经理及工程师与客户对接,保障停车场智能硬件、智慧停车系统及停车场物料的顺利安装,一对一服务,轻松上手。

2

远程支撑

车位管家支持的远程服务内容包括:

1、管理平台账号开通,远程教学系统功能使用 ;

2、大屏指挥中心通过大屏监控与停车场建立实时连接,实现有效监管与服务;

3、AI智能云平台及大数据中心具备停车场异常情况自动预警功能,可实时查看停车场异常情况,及时响应。

👆车位管家远程支撑服务

3

免费维保

车位管家提供合同期内免费维保服务:

因非人为或不可抗力因素导致设备、配件损坏免费更换,人为因素或自然灾害造成设备、配件损坏,可无限次维修,维保期内产品配件可更换。

👆车位管家免费维保服务

4

金牌售后

车位管家金牌售后服务,7×24小时在线,如遇系统故障或故障排除需求,,售后服务人员将在10分钟内响应,同时技术人员将于1小时左右到达现场,排除故障。

👆车位管家7×24小时售后服务


车位管家将无人值守停车场运营的各个环节武装到牙齿,从智能硬件到智慧平台以及完善的售后服务,实现无人值守智能停车场“一站式”管理的完美闭环。


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